KNOWLEDGE CENTER / 使用答疑
知识中心
开赛前十分钟想确认首发,赛季中途想弄明白费用到什么时候,换了手机发现关注的球队没出现在轨道上——天行赛场把这些最容易卡住的环节拆成能照着做的步骤,按主题找到就能上手。
- 当前版本 v4.2.1
- 可固定联赛 6 个
- 阵容确认 开赛前 10 分钟
- 客服响应 工作日 2 小时
版本与更新
01 怎么确认自己用的是不是最新版本?
- 登录后进入会员中心,页头会显示当前版本号,现在为 v4.2.1。
- 显示 v4.0 或更早的编号时,刷新页面再重新进入会员中心。
- 桌面端的版本芯片在左侧轨道顶部,移动端在顶部横条右侧,两处读到的是同一个版本。
页头那枚带小圆点的标签。圆点常亮说明当前连的是正式版本,点一下能看到版本号完整写法和最近一次更新说明。
02 v4.2.1 相比之前改了哪些地方?
联赛切换入口从菜单里单独提出来排列;会员中心把公告和费用分成两个区,月付与赛季包分行显示;阵容栏目加了首发、替补、伤停三个快捷标签,开赛前点进比赛直接落在阵容上。
再往前看,v3.5 把阵容信息并进了赛程详情,v2.0 第一次引入球队关注。你之前设置的关注球队和固定联赛在升级后会保留,不用重新添加。
03 独立的联赛切换入口在哪里,整块看不到怎么办?
桌面端在左侧导航下方,是一块单独排列的模块,不和其他菜单混在一起;移动端展开抽屉后就在第一屏。
如果整块区域都不出现,先把页面滚回顶部,再检查浏览器是否放大了窗口——缩放会把右侧内容挤出视口,看起来像是模块消失了。
04 更新之后关注的球队和固定的联赛不见了?
- 首次进入新版本时,页面会带上上一版本保存在本机的关注列表。
- 列表为空的话,到球队页重新点一次关注,设置会立刻写回首页轨道。
- 固定联赛同样处理,在联赛标签上重新固定即可,最多 6 个。
费用与周期
01 月付和赛季包该怎么选?
看你的使用节奏。整个赛季都要跟着看,赛季包更省;只在几个联赛的密集期用,月付更灵活,随时可以停。
V4 基础版月付 39 元、赛季包 199 元;进阶版月付 69 元、赛季包 359 元;专业版月付 129 元、赛季包 669 元。各档位对应的能力和完整价目在工具矩阵页列出。
按一个完整赛季计费,赛季结束时自动到期,不会跨赛季续扣。
02 iOS 版的费用和网页端一样吗?
不一样,iOS 版单独标注:基础月付 45 元、赛季包 229 元;进阶月付 75 元、赛季包 389 元。差额来自应用商店的结算方式。
开通前在会员中心公告栏看一眼当次标注的金额,确认所选档位和周期再付款。
03 赛季中途想知道费用管到什么时候,在哪里看?
- 进入会员中心,找到公告栏下方的赛季周期区。
- 按赛季、自然月、单赛事三种周期分别列出起止时间,选你正在用的那一种。
- 赛季中途换档时,剩余天数会折算进新周期,页面同步显示折算后的到期时间。
04 公告栏更新后,怎么判断自己的价格有没有变?
公告更新时会员中心顶部会出现提示,展开后能看到新旧费用的对照摘要。
已在有效期内的会员按开通时约定的金额执行;到期续费才按公告显示的当前价格结算,续费前页面会再提示一次。
联赛与球队
01 最多能同时固定几个联赛?
6 个。固定在个人轨道上的联赛排在最前,其余联赛收在列表里,按赛事热度排序。
想固定第 7 个时,最早固定进去的那个会被替换下来,页面会给一次提示,避免你以为它还在。
02 关注球队之后,内容会出现在哪里?
首页轨道的置顶区。这支球队的赛程、阵容变化和赛前提醒都会排在最上面,不用每次翻联赛列表去找。
同时关注多支球队时,按关注先后顺序排列,赛程最近的那支会自动上浮。
03 怎么取消关注?两处开关会不会对不上?
在球队页点一次关注按钮即可取消,首页轨道会同时收起对应条目。也可以直接在首页轨道的球队条上取消,两处是同一个开关。
取消后重新关注不会丢历史提醒,赛前提示照常生效。
04 联赛切换入口的顺序能自己调整吗?
可以。按住已固定的联赛标签,拖到你想要的位置,顺序会保留到下次打开。
把最常看的三个联赛放在最前面,切换时基本不用二次查找。
赛前十分钟
01 开赛前十分钟,怎么最快找到首发和替补?
- 点开对应比赛,详情页顶部的阵容栏目自动置顶。
- 首发、替补、伤停三个标签并排显示,默认停在首发。
- 往右切一次就是替补,再切一次是伤停,不需要返回列表重找。
02 伤停信息多久刷新一次?
随阵容确认同步刷新,核心赛事的数据刷新间隔为 3 秒,越临近开赛变化越频繁。
看到条目旁的状态点变绿,说明这一条已经是最新结果;仍是灰色的可以先切到别的标签再切回来。
数据条目左侧的小圆点,绿色为已更新,灰色为正在拉取。
03 能让阵容栏目每次都先打开吗?
可以。在比赛详情页把阵容标签拖到最前,同一联赛之后打开的比赛都会按这个顺序展开。
不同联赛可以设不同顺序——看足球时先看阵容,看篮球时先看技术统计,互不影响。
账号与安全
01 忘记密码怎么办?
- 在登录页选择找回,按提示验证绑定的手机或邮箱。
- 设置新密码后提交,其他设备上的登录状态会自动退出。
- 用新密码重新登录,关注的球队和固定的联赛都还在。
02 同一个账号能在几台设备上同时用?
手机和桌面端可以同时登录,出门在手机上看阵容,回到家在电脑上接着看,进度一致。
超出常用设备数量时,最早登录的那台会自动退出,你不用手动清理。
03 历史数据导出支持哪些格式,能导到多远?
支持 CSV 和 JSON 两种格式。专业版可按赛季导出比分、赛程、阵容和技术统计四层历史数据,方便做自己的复盘表。
基础版和进阶版导出当前赛季,适合写赛评和整理素材。
04 怎么发现账号有没有被异常登录?
会员中心的安全记录会列出近期登录的设备类型和时间。
看到不认识的设备,改一次密码,那台设备会立即失效;随后留意一下关注列表有没有被改动。